תקנון ותנאי שימוש – אוצרות טבע – מתנה🎁טובה מהטבע
(עודכן 06/2025)
מבוא
1.1 האתר “אוצרות טבע – מתנה טובה מהטבע” (להלן: “האתר”) מופעל בידי אוצרות טבע – מתנה טובה מהטבע, עוסק פטור מס’ 207257213 (להלן: “החברה”).
1.2 טלפון שירות: 0584-280-698 | דוא״ל: Matanatovaisrael@gmail.com
1.3 גלישה, רכישה או כל שימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.
1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת; שימוש לאחר עדכון מהווה קבלה של הנוסח החדש.
1.5 התקנון נוסח בלשון זכר לנוחות והוא חל על כל המגדרים בשווה.
הגדרות
“משתמש” – כל גולש באתר, לרבות רוכש.
“אוצרות” – סלטי פרימיום מיובשים בהקפאה ומוצרים משלימים.
“יום עסקים” – א׳-ה׳, למעט ערבי חג וחגים בישראל.
רישום והזמנה
3.1 הזמנה מחייבת מסירת פרטים נכונים ומלאים; הזמנת קטין דורשת אישור אפוטרופוס.
3.2 העסקה מושלמת עם שליחת “אישור הזמנה” בכתב מאת החברה.
3.3 החברה רשאית לבטל הזמנה אם (א) הפרטים שגויים; (ב) המוצר אזל; (ג) קיים חשש לשימוש לרעה. במקרה ביטול יוחזר התשלום – וזה הסעד היחיד.
מחירים ותשלומים
4.1 המחירים כוללים מע״מ (אם חל) ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.
4.2 טעות סופר/הדפסה אינה מחייבת; החברה רשאית לבטל עסקה ולהשיב כספים.
4.3 התשלום באמצעי תשלום מאובטחים כמקובל.
מבצעים, קופונים ותוקפם
5.1 קופון/הטבה מוגבלים למימוש אחד לכל לקוח בכל 12 חודשים, אינם ניתנים להעברה ואינם מצטברים עם הטבות אחרות.
5.2 תוקף ההטבה יפוג במועד המוקדם מבין: התאריך המצוין, 12 חודשים ממועד ההנפקה, או הודעת החברה על סיום המבצע.
5.3 החברה רשאית לשנות, להגביל או לבטל מבצע או קופון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
אספקה, משלוחים ומכס
6.1 משלוח בישראל ובעולם באמצעות חברות שילוח חיצוניות; האחריות למשלוח על המוביל בלבד.
6.2 זמני אספקה משתנים ויצוינו בעת ההזמנה; ייתכנו עיכובים עקב עומס הזמנות, חגים, כוח עליון או נהלי מכס.
6.3 כל מס, מכס או עמלה חיצונית חלים על הלקוח.
ביטול עסקה, החזרות וזיכויים
7.1 זכות הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981 ותקנותיו.
7.2 מוצרי מזון פתוחים/שאינם באריזה אטומה – אינם ניתנים להחזרה.
7.3 מוצר ארוז ניתן להחזרה בתוך 14 יום מהמסירה, אם לא נפתח ובאריזתו המקורית בצירוף חשבונית.
7.4 בביטול ינוכו דמי ביטול 5 % או ‎₪100 (הנמוך מביניהם) וכן עלויות משלוח הלוך/חזור.
7.5 מוצר שגוי או פגום יוחלף או יזוכה לפי בחירת החברה, בכפוף להודעה בכתב עם צילום בתוך 48 שעות ממסירה.
7.6 החזר כספי יבוצע עד 14 ימי עסקים ממועד אישור הזיכוי.
מידע אלרגני ואזהרות צריכה
8.1 ייתכנו הבדלי צבע, צורה וטעם בין המוצרים.
8.2 המוצרים עשויים להכיל או לבוא במגע עם אלרגנים (למשל גלוטן, בוטנים, אגוזים, סויה או שומשום); באחריות הלקוח לבדוק לפני הצריכה.
8.3 המוצרים אינם תחליף לייעוץ רפואי; החברה אינה אחראית לשימוש שאינו בהתאם להוראות.
פרטיות ואבטחת מידע
9.1 הנתונים נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981.
9.2 מידע לא יימסר לצד שלישי אלא לצורך אספקת המוצר או מכוח דין.
9.3 אירוע אבטחה שאינו בשליטת החברה אינו מטיל עליה אחריות.
תוכן משתמשים
10.1 החברה אינה אחראית לתוכן שמפורסם בידי משתמשים באתר או בעמודי החברה ברשתות; החברה רשאית להסיר תוכן פוגעני לפי שיקול דעתה.
שימוש אסור והגבלת גישה
11.1 חל איסור לבצע באתר פעולות בלתי חוקיות, לרבות כריית נתונים, חדירה או שיבוש תפעול האתר.
11.2 החברה רשאית לחסום משתמש, לבטל הזמנות ולנקוט הליכים משפטיים.
קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, התוכן והקוד – בבעלות החברה; אין לעשות בהם שימוש ללא רישיון כתוב.
הגבלת אחריות ושיפוי
13.1 האתר והמוצרים מסופקים “כפי שהם”.
13.2 החברה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או נתונים; אחריותה הכוללת מוגבלת לסכום ששולם בגין המוצר הרלוונטי.

13.3 כל התמונות באתר להמחשה בלבד ולא מהוות דוגמא מוחשית למוצר.

13.4 אין כפל מבצעים והטבות
13.5 המשתמש ישפה את החברה בגין כל נזק או הוצאה עקב הפרת התקנון.
דיוור ושיווק ישיר
המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת; החברה תפעל בהתאם לחוק התקשורת (ס’ 30א).
סמכות שיפוט ודין
הדין החל – דין מדינת ישראל; הסמכות הבלעדית – בתי המשפט במחוז תל-אביב-יפו.
יצירת קשר
טל’: 0584-280-698 | דוא״ל: Matanatovaisrael@gmail.com
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה.